Nákup tovaru systémom elektronického obchodu M-Shop môžu uskutočňovať fyzické osoby alebo podnikateľské subjekty bez obmedzenia za predpokladu, že sa budú riadiť nižšie uvedenými pravidlami.

REGISTRÁCIA

Ak máte záujem u nás nakupovať na internete, musíte byť registrovaným používateľom systému. Pri registrácii je zákazník povinný vyplniť osobné údaje, ktoré od neho systém elektronického obchodu M-Shop vyžaduje. Tieto údaje budú použité iba pre vnútornú potrebu systému M-Shop a spoločnosť MediaTech prehlasuje, že nebudú zneužité na iné účely. Po registrácii bude každému zákazníkovi zaslané na e-mail počítačom vygenerované autorizačné heslo, ktorým sa prvýkrát prihlásite. Vaše prístupové heslo si neskôr môžete zmeniť sami v kolonke Nastavenia. Pri každom ďalšom nákupe systémom elektronického obchodu M-Shop stačí zadať iba svoje prihlasovacie meno a prístupové heslo.

OBJEDNÁVANIE TOVARU

1. Na začiatku sa potrebujete prihlásiť (zadať prihlasovacie meno a heslo). Bez prihlásenia môžete ponúkaný tovar iba prezerať. Systém M-Shop zároveň umožnuje zákazníkom po prihlásení do systému prístup k informáciám o stave svojich objednávok.

2. V ľavej časti hlavného okna je zoznam kategórií tovarov ponúkaných v elektronickom obchode M -Shop. Jednotlivými kategóriami tovarov môžete prechádzať jednoduchým výberom. Následne sa vám objaví zoznam ponúkaného tovaru v kategórii, ktorú ste vybrali vľavo.

3. V pravom dolnom rohu pri každej položke uvidíte dve sumy – prvá je v EURO a druhá v Slovenských korunách. Obidve ceny sú vrátane DPH. Ak chcete tovar objednať, kliknite na ikonu nákupného košíka vľavo. Ak ste naň klikli, ikona sa zmení na plný košík. Takýmto spôsobom môžete označiť všetky položky, ktoré chcete objednať.

4. Keď ste už všetok tovar označili, kliknite hore na odkaz "Košík". Tu uvidíte zoznam vášho objednaného tovaru. Ak chcete odstrániť položku v objednávke, zapíšte nulu do políčka "počet" a stlačte Enter. Následne sa tovar odstráni z objednávky.

Ak si želáte zmeniť počet objednaného tovaru, zmeňte počet daných položiek a následne operáciu potvrďte kliknutím na tlačítko "Zapísať zmeny". Ak ste zabudli objednať ešte nejaký tovar, alebo sa chcete pozrieť na ponuku, stále to môžete urobiť. Vaša objednávka zostáva uložená. Objednávku môžete stornovať tlačítkom "Zmazať objednávku". Po kliknutí na tlačítko "Spracovať objednávku" si vyberiete spôsob dopravy v ponúkanom okne (osobne, dobierkou alebo kuriérskou službou).

5. Pri hodnote nákupu pod 2.500 Sk Vám bude účtovaný expedičný poplatok 180,- Sk za dopravu v rámci Slovenskej republiky. Pri osobnom odbere alebo pri nákupe nad 2.500 Sk Vám tento poplatok nebude účtovaný.

6. Tlačítkom "Potvrdiť objednávku" Vašu objednávku odošlete. Vaša objednávka bude automaticky zaregistrovaná v systéme elektronického obchodu M-Shop, vtedy zároveň vzniká obchodný vzťah medzi zákazníkom a spoločnosťou MediaTech spol. s r.o. Od tohto momentu pre obe strany platia všetky práva a povinnosti vyplývajúce z reklamačného poriadku, Občianskeho a Obchodného zákonníka. Po Vašom potvrdení objednávky a zaplatení tovaru už nemôžete zrušiť objednávku.

7. Spoločnosť MediaTech garantuje cenu z objednávky (proforma faktúry) v prípade, že bude uhradená v lehote splatnosti a v prípade korektnej funkčnosti systému elektronického obchodu M-Shop. Vo všetkých ostatných prípadoch si spoločnosť MediaTech vyhradzuje právo na zmenu cien, o čom bude zákazník informovaný.

PLATOBNÉ PODMIENKY

1. Po spracovaní prijatej objednávky bude zákazníkovi vygenerovaná PROFORMA FAKTÚRA, na ktorej budú údaje o tovare, výške sumy a bankovom účte, na ktorý treba proforma faktúru uhradiť v termíne splatnosti.

2. Úhradu za tovar je možné uskutočniť:

• cez internet banking Tatrabanky (TatraPay, EliotPay)
• platobnou kreditnou kartou (VISA, EUROCARD/MASTERCARD)
• prevodným príkazom
• priamym vkladom na účet MediaTech v akejkoľvek pobočke Tatra banky
• pri preberaní poštovej dobierky
• hotovosťou v predajni MediaTech

3. V prípade, že sa rozhodnete zrealizovať úhradu proforma faktúry súčasne pri jeho objednaní, kliknite na jedno z ponúkaných spôsobov - TatraPay, EliotPay a CardPay. Po vybratí si jedného z uvedených spôsobov, budete presmerovaný na internetovú stránku Tatrabanky, na ktorej v chránenom prostredí zadáte potrebné údaje a potvrdíte sumu v SKK.

4. Splatnosť proforma faktúry je do nasledujúceho pracovného dňa odo dňa jej vystavenia. Ak zákazník neuhradí proforma faktúru v lehote splatnosti, systém M-Shop ju označí za neplatnú a zároveň zaniká obchodný vzťah medzi zákazníkom a spoločnosťou MediaTech.

DODACIE PODMIENKY

1. Spoločnosť MediaTech sa zaväzuje dodať objednaný tovar zákazníkovi v rámci Slovenskej republiky najneskôr do 7 dní odo dňa uhradenia proforma faktúry. Spolu s tovarom bude zákazníkovi doručený dodací list a faktúra. Ak doba dodania bude z technických dôvodov nesplniteľná, zákazníkovi bude ponúknutá možnosť zrušenia objednávky. Zároveň má zákazník nárok na vrátenie peňazí v plnej výške. V praxi je tovar spravidla dodaný do dvoch pracovných dní po príjme úhrady na náš účet.

2. Spoločnosť MediaTech sa zaväzuje dodať tovar k zákazníkovi na adresu, na území Slovenskej republiky, ktorú zákazník uvedie v systéme M-Shop. Ak si zákazník opakovane zásielku nepreberie z dôvodu neprítomnosti alebo dôvodu, o ktorom spoločnosť MediaTech vopred neinformoval, tovar mu bude po telefonickom kontakte zaslaný na jeho náklady.

3. Spoločnosť MediaTech nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené poštou resp. kuriérskou službou.

REKLAMÁCIE

1. Zákazník si tovar musí vizuálne skontrolovať ihneď po prevzatí. Má nárok tovar neprebrať vtedy, ak je na ňom viditeľné mechanické poškodenie zjavne spôsobené prepravou alebo ak je tovar neúplný. V prípade, že reklamácia je uplatnená do 7 dní od dňa dodania, spoločnosť MediaTech sa zaväzuje poškodený alebo nefunkčný tovar vymeniť. Po možnom opakovaní tohto prípadu spoločnosť MediaTech umožní zákazníkovi objednávku zrušiť. Oneskorené reklamácie tohoto typu nebude spoločnosť MediaTech akceptovať a bude ich riešiť ako bežnú reklamáciu uvedenú v bode číslo 2.

2. V prípade uplatnenia reklamácie neskôr, platí obvyklý reklamačný postup stanovený v reklamačnom poriadku spoločnosti MediaTech. V prípade uplatnenia reklamácie sa zákazník môže obrátiť na spoločnosť MediaTech telefonicky (02/43417777), e-mailom (servis@mediatech.sk) alebo poštou. Miesto reklamácie je sídlo spoločnosti MediaTech (Drieňová 34, 821 02 Bratislava). Pri uplatnení reklamácie je zákazník povinný doručiť reklamovaný tovar v originálnom balení vrátane manuálov, inštalačných médií, kópie dodacieho listu a faktúry do servisného strediska. Na každý predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba, ktorá je stanovená v záručnom liste dodanom s tovarom, pokiaľ pri tovare nie je uvedené inak.

3. Pri neoprávnenej reklamácii je zákazník povinný uhradiť náklady vzniknuté riešením tejto reklamácie. Spoločnosť MediaTech si vyhradzuje právo predĺžiť dobu vybavenia reklamácie pre tovar, ktorý je potrebné zaslať na opravu výrobcovi na dobu nevyhnutne potrebnú na opravu tovaru. Oprava v záručnej dobe je bezplatná.

4. Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že k závade došlo mechanickým poškodením výrobku, prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach (chemicky agresívne, prašné, vlhké prostredie, v silnom magnetickom poli…), alebo ak bol prevedený zásah do výrobku inou ako oprávnenou osobou (servisným strediskom). Zo záruky sú tiež vyňaté vady spôsobené živelnou pohromou a nesprávnym napájacím napätím.